Помощь
Как связаться с нами?
Хотите задать вопрос, получить консультацию по товарам или просто поделиться своим опытом? Мы всегда рады общению! Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
- По электронной почте: [email protected]
- По телефону: (звоните в будние дни с 9:00 до 18:00)
- В социальных сетях: Facebook, Instagram
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я не могу найти нужный товар на сайте?
Не переживайте! Напишите нам, и мы с радостью поможем вам найти подходящий товар. Мы обладаем широкой сетью поставщиков, и с большой вероятностью найдем именно то, что вам нужно.
Как получить консультацию по выбору товара?
Наши специалисты всегда готовы поделиться своими знаниями и помочь вам выбрать лучший товар для вашего питомца. Опишите нам свою ситуацию, и мы предоставим подробную консультацию, учитывая все ваши требования. Например, расскажите нам о породе вашего питомца, его возрасте, особенностях поведения, а также о том, для чего вам нужен тот или иной товар. Чем больше информации вы предоставите, тем точнее мы сможем вам помочь.
Какие способы доставки и оплаты доступны?
Мы предлагаем удобные способы доставки: курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу, доставка почтой по всей России, а также самовывоз из нашего склада. Оплатить заказ можно онлайн банковской картой, через электронные платежные системы или наличными при получении. Подробную информацию о стоимости доставки и способах оплаты вы найдете в разделе “Доставка и оплата” на нашем сайте.
Как вернуть товар?
Мы понимаем, что иногда покупка может не подойти. В этом случае вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для этого свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите о своем желании вернуть товар. Мы предоставим вам подробную информацию о процедуре возврата.
Дополнительные услуги
Кроме продажи товаров для животных, мы также предлагаем дополнительные услуги:
- Груминг: стрижка, купание, гигиенические процедуры.
- Ветеринарные услуги: консультация, диагностика, лечение.
- Обучение и дрессировка: индивидуальные занятия, групповые курсы.
Стоимость дополнительных услуг зависит от вида услуги, породы животного и других факторов. Более подробную информацию о ценах вы можете узнать, связавшись с нами по телефону или электронной почте.
Отзывы
Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставлять только качественные товары и услуги. Посмотрите, что говорят о нас наши клиенты: Отзывы наших клиентов.
О нас
ХвостикШоп – это интернет-магазин, специализирующийся на продаже товаров для домашних животных. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров от ведущих мировых производителей, а также предоставляем консультации по выбору товаров и дополнительным услугам.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы ваши питомцы были здоровыми и счастливыми!